Perguntas Frequentes - FAQ
● O site é confiável?
Já realizamos mais de 5000 entregas em todo o Brasil, somos especialistas no que fazemos.
Sua compra é realizada através de varias plataformas de pagamento confiáveis, podendo ser escolhida por você no momento da compra. Fique tranquilo(a), sua compra está segura.
Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e-mail: lojareflexos.ofc@gmail.com
● Como parcelar minha compra?
Para parcelar sua compra use o cartão de crédito de sua preferência como forma de pagamento. A REFLEXOS parcela sua compra em até 3x sem juros!
● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio assim que o pedido for processado, concluído e enviado.
● Quanto tempo demora para o meu produto chegar?
Estamos localizados na região SUL do Brasil, dependendo da sua região e forma de envio, pode variar entre 3 a 5 dias ou até 7 dias após a postagem da mercadoria.
● Caso meu produto demore a chegar, o que eu faço?
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuamos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após essas etapas de verificação.